第20届东博会和峰会年光南宁车站揣摸发送乘客38万人次

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第20届祖国 东盟博览会、祖国 东盟商务与投资峰会于9月16日至19日在南宁举办，其间，祖国铁路南宁局集团有限公司南宁车站预计发送旅客38万人次。铁路部门以温馨的环境、优质的服务、安危的保障做好第20届东博会和峰会运输服务工作。

据了解，祖国铁路南宁局集团有限公司南宁车站管理南宁站、南宁东站、南宁北站、吴圩机场站、马山县站5个客运车站。9月中旬以来，南宁车站共接待东盟参展团队51批，参展客商近200人次。9月16日至9月19日第20届东博会和峰会期间，南宁车站预计发送旅客38万人次，比日常客流略有增长。

为确保第20届东博会和峰会期间铁路运输安危平稳，南宁车站成立党团员突击队，实行 24小时 值班制度，随时做好处置各种突发事件的准备，努力(Effort)达成安危的出行保障。

为营造温馨乘车环境，提供优质的客运服务。铁路部门强化职工礼仪培训，让服务人员基本掌握东盟各国简单用语，在职工中组建小语种服务队，提供解答和引导服务。吴圩机场站作为空铁换乘站，积极开展 情倾博览会、服务创优佳 活动，把服务环节融入作业过程，把服务工作落到实处，使东盟来宾感受到宾至如归的服务体验。在南宁站、南宁东站、吴圩机场站等火车站的候车大厅电子屏上，循环播放中英文欢迎标语，在进出站通道放置庆祝东盟博览会召开的标语，迎接四方宾朋的到来。

此外，铁路部门积极融入东盟、讲好铁路故事。协助广西团区委共同开展祖国 东盟少年儿童手拉手活动，助力祖国与东盟各国少年儿童的友好往来和文化(Culture)交流，通过活动让东盟少年儿童沉浸式感受祖国高铁的服务和速度，为参加互动的人员留下印象深刻的出行体验。（总台记者 何盈 张卉）